Remote | 32–40 uur per week

De functie

Heb je ervaring met de verkoop van keukens of sanitair en ben je toe aan een nieuwe stap buiten de showroom? Dan kan deze functie perfect bij je passen.
Bij Simar Automatisering ondersteunen we keuken- en sanitairbedrijven in Nederland en België bij het gebruik van onze software voor ontwerp, orderverwerking en administratie.
In deze functie gebruik je jouw kennis van de sector op een andere manier. Je ondersteunt collega’s uit het vak bij het werken met onze ERP- en 3D-tekensoftware en helpt hen bij vragen over ontwerpen, bestellingen en administratie.
Het voordeel? Je blijft betrokken bij de sector, maar werkt in een stabiele werkomgeving met vaste werkuren en zonder weekendwerk.

Wat ga je doen?

Als supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over onze software. Je helpt hen zodat ze snel weer verder kunnen met hun werk.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen over ons ERP-systeem en 3D-tekensoftware
• Telefonische en remote ondersteuning via de helpdesk
• Ondersteunen bij vragen over bestellingen, administratie en keukenontwerpen
• Meedenken met klanten over hoe zij onze software optimaal kunnen gebruiken
• Testen van nieuwe functies en verbeteringen
• Ondersteunen bij vragen over productcatalogi en data
• Je werkt nauw samen met collega’s van onze Nederlandse helpdesk en ondersteunt klanten in zowel Nederland als België.

Goed om te weten: onze supportafdeling is gesloten in het weekend.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken iemand die graag klanten helpt en energie haalt uit het oplossen van vragen en praktische problemen.
Deze functie is bijzonder geschikt voor mensen met ervaring in een keuken- of sanitairbedrijf die hun sectorervaring willen inzetten in een nieuwe rol.

Wij vinden het belangrijk dat je:

• Communicatief sterk bent
• Logisch kunt nadenken en problemen goed analyseert
• Interesse hebt in software en technologie
• Graag samenwerkt in een team
• Goed Frans spreekt (voor ondersteuning van Franstalige klanten in België)
• Vlot kunt samenwerken met Nederlandse collega’s

Daarnaast zien we graag dat je:

• TSO- of bachelor werk- en denkniveau hebt
• Goed Nederlands spreekt en schrijft
• Ervaring hebt met de verkoop van keukens of sanitair

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een collegiaal team waar samenwerking centraal staat. Het werk is gevarieerd omdat je dagelijks contact hebt met verschillende bedrijven uit de sector.

Daarnaast bieden wij:

• Een marktconform salaris
• 20 vakantiedagen bij een voltijds dienstverband
• Pensioenregeling en kilometervergoeding
• Maaltijdcheques volgens Belgische regelgeving
• Een uitgebreid inwerktraject en begeleiding
• Een prettige en informele werksfeer
• Volledig remote werken vanuit huis

En natuurlijk: geen weekendwerk.

Interesse?

Wil je het supportteam van Simar Automatisering versterken?

Stuur dan je cv en motivatie naar sabrina@simar.nl.

Voor meer informatie kan je contact opnemen met Sabrina de Looper via 020 480 82 82.