Leveren & binden: montage & aftersales
Hey.kitchen brengt planning, instructies en documentatie samen in een montage-app, terwijl habino klanten na de verkoop automatisch geïnformeerd en betrokken houdt.
Hey.kitchen brengt planning, instructies en documentatie samen in een montage-app, terwijl habino klanten na de verkoop automatisch geïnformeerd en betrokken houdt.
Montage-instructies, planningen, tekeningen, foto's en klantinformatie worden nog regelmatig geprint of via verschillende kanalen gedeeld. Monteurs weten daardoor niet altijd of zij over de meest actuele informatie beschikken. Het gevolg: tijdverlies op locatie, onvolledige documentatie, misverstanden en vermijdbare terugbezoeken.
Na het tekenen van de order volgt vaak een lange periode waarin de klant wil weten wat de status is en wat de volgende stap wordt. Wanneer deze communicatie via losse e-mails en telefoontjes verloopt, ontstaan onzekerheid en extra druk op verkoop en service. Het gevolg: meer handmatige contactmomenten, hogere servicekosten en een klantbeleving die niet aansluit bij de kwaliteit van het verkoopgesprek.
Hey.kitchen brengt planning, opdrachtinformatie, routes, instructies, communicatie en documentatie samen in een digitaal platform en een mobiele montage-app. Habino houdt klanten gedurende het volledige aftersalesproces automatisch geïnformeerd en betrokken, met statusupdates, documenten en servicemeldingen in een vertrouwde digitale omgeving.
Geef planners en monteurs overal toegang tot actuele opdrachten, routes, tekeningen, instructies en documenten. Met digitale communicatie en gestandaardiseerde rapportages verloopt de montage efficiënter en houdt u grip tot en met de oplevering.
Geef klanten ook na de aankoop duidelijkheid over hun order, documenten en vervolgstappen. Habino automatiseert belangrijke contactmomenten, vermindert statusvragen en creëert een professionele klantbeleving die vertrouwen en loyaliteit versterkt.
In een kort adviesgesprek brengen we uw huidige proces in kaart en laten we zien welke combinatie van Simar-producten het beste bij uw organisatie past.